گارانتی

در فروشگاه دیار، تمامی ساعت‌های مچی عرضه‌شده اورجینال هستند و با گارانتی مادام‌العمر اصالت کالا ارائه می‌شوند. هدف ما این است که با ارائه خدمات شفاف و منظم، تجربه‌ای مطمئن از خرید ساعت مچی برای شما فراهم کنیم.

گارانتی برندهای مختلف

ساعت‌های کاسیو (CASIO)

برای استفاده از گارانتی ساعت‌های کاسیو، لازم است گارانتی محصول مطابق دستورالعمل شرکت گارانتی‌کننده فعال شده باشد. در بیشتر موارد، فعال‌سازی گارانتی از طریق سایت پوزیترون انجام می‌شود. لطفاً پس از خرید، در اسرع وقت نسبت به ثبت و فعال‌سازی گارانتی اقدام کنید.

سایر برندهای ساعت

برای استفاده از خدمات گارانتی این برندها، فاکتور خرید فروشگاه دیار را نزد خود نگه دارید. همچنین اگر همراه ساعت کارت گارانتی ارسال شده باشد، هنگام ارسال ساعت برای خدمات، لازم است آن را نیز به همراه ساعت ارسال کنید.

نحوه بررسی و بازگشت وجه پرداخت شده به شرکت پست

پس از دریافت ساعت توسط فروشگاه، کارشناسان فنی آن را بررسی خواهند کرد. در صورتی که شرایط استفاده از گارانتی برقرار باشد و بازگشت وجه تأیید شود، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت ساعت توسط دیار، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده خواهد شد. لازم به ذکر است در صورتی فروشگاه به دلیل انصراف از خرید وجه ساعت را عودت می دهد که ساعت از شرایط اولیه استفاده خارج نشده باشد، بند آن در حالت سایز اصلی باشد، درب پشت ساعت باز نشده باشد و تمامی ارکان مربوط به قاب، بند، قفل، شیشه و باتری در حالت اولیه باشد.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند

گارانتی ساعت‌های مچی شامل آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست یا عوامل خارجی نمی‌شود. از جمله:

• ضربه و شکستگی ساعت

• نفوذ آب به دلیل استفاده خارج از استاندارد مقاومت در برابر آب

• شنا یا استفاده از ساعت در آب شور (مگر در شرایطی که به‌طور مشخص توسط سازنده مجاز اعلام شده باشد)

• آسیب ناشی از میدان‌های مغناطیسی

• هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب

• گالری ساعت دیار ضمانتی در خصوص باتری اولیه ساعت ندارد.

بررسی تخصصی ساعت

تمامی ساعت‌های ارسالی توسط کارشناسان فروشگاه دیار بررسی می‌شوند. چنانچه مشخص شود ایراد ایجادشده ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ آب یا سایر موارد خارج از پوشش گارانتی بوده است، امکان انجام تعمیرات یا خدمات وجود دارد؛ اما هزینه خدمات و تعمیرات بر عهده مشتری خواهد بود.

گارانتی مادام‌العمر اصالت کالا

تمامی ساعت‌های عرضه‌شده در فروشگاه دیار دارای گارانتی مادام‌العمر اصالت کالا هستند. این ضمانت به معنای تعهد همیشگی فروشگاه دیار نسبت به اصل بودن محصولات عرضه‌شده است و شما می‌توانید با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهید.

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط گارانتی یا نحوه ارسال ساعت برای خدمات، تیم پشتیبانی دیار آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهد بود.